为全面提升淄博市导游队伍的专业素养和服务水平，推动文旅融合高质量发展，3月28日上午，淄博市文化和旅游局在周村古商城景区顺利开展2025年淄博市导游人员素质提升实地培训。本次培训邀请高级导游高珊珊，通过实地讲解与理论教学相结合的方式，为学员授课。

本次培训主题为“走进周村古商城·探秘5A景区魅力”，高老师带领学员深入周村古商城景区，从北门大街到南门大染坊，为大家进行现场讲解，详细拆解景区各个点位，现场示范导游带团全流程，分享带团技巧、游客互动经验及方法，带新入行导游熟悉业务，为经验不足的导游提供思路。在理论授课环节，高老师把自己多年的一线带团经验以及心得体会分享给大家，并为新导游群体做专题讲述，从带团准备、注意事项、游客沟通、团队协作及收集反馈等方面进行详细分析，语言生动幽默，精准把控节奏，展现导游应有的服务能力和专业素养。

学员纷纷表示，此次培训内容贴近实际需求，尤其是沉浸式实地培训，有效解决了工作中遇到的难点，对导游行业有了更深的体会，未来将把此次培训所学知识应用到服务中，为游客提供更专业、更有温度的讲解体验。

下一步，市文化和旅游局将持续优化导游培训体系，继续组织开展导游人员素质提升系列培训活动，不断创新培训形式，并探索“线上+线下”结合模式，扩大培训覆盖面，全面提升全市导游队伍综合素质，打造具有淄博地方文化特色的导游服务品牌，为游客提供更加优质、专业的旅游服务，为推动全市旅游业的繁荣发展助力。