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我市拟开展全市A级旅游景区体验式检查工作

发布日期:2019-07-24 14:41:46 浏览次数: 来源:办公室 字体:[ ]

     为进一步推动我市A级旅游景区规范化、标准化建设,着力提升旅游景区管理水平和服务质量,切实维护全市A级旅游景区的良好品牌形象,淄博市文化和旅游局拟于2019年7月25日至9月30日在全市61家A级旅游景区中开展体验式检查工作。

     本次检查将采取各区县文化和旅游局负责组织辖区内A级旅游景区自查并以明查的形式进行交叉检查;市文化和旅游局聘请第三方及邀请省景评员以明察与暗访相结合的形式进行重点抽查的检查方式。

     根据《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及相关实施细则。本次主要检查内容包括以下八个方面:旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理以及资源和环境保护。其中,旅游景区安全、公共服务设施、环境卫生、购物秩序、服务质量、智慧旅游为检查重点。详细检查重点如下:

    (1)景区安全:重点检查景区餐饮卫生、消防、涉水及车船安全,强化漂流、户外旅游、水上运动等高风险旅游项目的安全检查。抢险,救护等设施设备以及安全警示牌设置情况。紧急救援机制、应急预案、安全管理制度等是否建立健全,安全档案是否齐全。景区最大日承载量测算以及公示情况。

    (2)公共服务设施:旅游厕所数量、布局、管理情况,是否达到A级标准;游客服务中心接待、投诉、咨询、医务等服务功能情况;停车场管理,有无黑车、黑导、乱收停车费等现象;标识系统布局、形象、视效及维护情况;游步道与景观是否协调,有无安全隐患;休憩设施布局设置及维护情况等。

    (3)环境卫生:景区主要出入口可视范围及景区内部环境状况,有无乱堆乱放、乱搭乱建、乱刻乱画、乱丢乱吐等问题,消除“脏、乱、差”等情况;景区内水面有无漂浮物、臭黑水域等;垃圾箱布局设置及外观;垃圾清扫是否急事;通景公路两侧的“洁化、绿化、美化”等。

    (4)购物秩序:景区购物场所设置是否融入景观、整洁有序,售卖点(摊)有无抢占道路和观景空间,外部广告是否影响景观效果。景区明码标价等价格管理、质量管理等措施,景区内商品销售点有无强买强卖、漫天要价、围追兜售等行为。是否支持移动支付,提供退换、售后等服务。

    (5)服务质量:各项经营管理和服务制度是否健全有效,贯彻措施得力。景区工作人员有无佩戴工牌,服务热情;景区讲解服务是否规范,景区管理体制、经营机制是否健全;投诉制度建立情况,投诉处理及时率、满意度;为特定人群配备旅游工具、用品,提供特殊关怀服务情况。

    (6)智慧旅游

     通过开展本次体验式检查,我市A级旅游景区规范化、标准化水平将全面提升,将培育打造一批安全有序、环境优美、服务优质、设施完善、经营诚信的精品旅游景区,切实增强人民群众的获得感和幸福感,以良好的市场秩序迎接新中国成立 70周年。

 

     欢迎市民积极参与,可以将情况反馈至邮箱swljzykfk@zb.zhandong.cn。    咨询电话:2287056


  淄博市A级旅游景区名录表


序号

景区名称

等级

景区地址

景区

性质

1

淄博市陶瓷琉璃博物馆

4A

张店区华光路320号

公办

2

淄博聊斋城

4A

淄川区洪山镇蒲家庄

私营

3

淄博市潭溪山旅游区

4A

淄川区太河镇峨庄石沟

私营

4

山东齐山风景区

4A

淄川区太河镇政府南5公里

私营

5

原山国家森林公园

4A

博山区颜山公园路4

公办

6

鲁山国家森林公园

4A

博山区池上镇

公办

7

开元溶洞

4A

博山区源泉镇马兰峪

私营

8

博山陶琉艺术中心

4A

博山区沿河西路颜山公园北路1号

私营

9

中国古车馆·太公生态文化旅游区

4A

临淄区齐陵街道办事处后李村

公办

10

周村古商城

4A

周村区新建中路1

公办

11

王渔洋故里景区

4A

桓台县新城镇新立村

公办

12

淄博福王红木博物馆

4A

周村区周隆路4567

私营

13

国井酒文化博览园

4A

高青县经济开发区北一路北侧

私营

14

淄博沂源鲁山溶洞群风景区

4A

沂源县南鲁山镇望峰路160

公办

15

淄博市沂源牛郎织女景区

4A

沂源县燕崖镇燕山路101

公办

16

红莲湖景区

3A

桓台县果里镇柳泉北路

公办

17

马踏湖景区

3A

桓台县华沟村北

公办

18

淄博618战备电台旧址旅游区

3A

沂源县鲁村镇草埠村北邻

公办

19

沂源县洋三峪乡村旅游度假区

3A

沂源县张家坡镇洋三峪村

私营

20

青兰高速沂源服务区

3A

青兰高速沂源服务区

公办

21

山东沐心·双马山旅游度假区

3A

沂源县燕崖镇汉林村南

私营

22

山东鲁山神农药谷

3A

沂源县南鲁山镇朱阿村

私营

23

淄博梦泉生态旅游区

3A

淄川区太河镇梦泉村

私营

24

淄博峨庄瀑布群风景区

3A

淄川区太河镇峨庄土泉村

私营

25

淄博云明山景区

3A

淄川区太河镇峨庄上端士村

私营

26

留仙谷景区

3A

淄川区洪山镇淄中路

私营

27

1954陶瓷文化创意园

3A

淄川区昆仑镇

私营

28

中华琉璃文化创意园

3A

淄川区龙泉镇尚庄村

私营

29

马鞍山景区

3A

淄川区太河镇西石门村

私营

30

淄博玉黛湖生态乡村庄园

3A

张店区东郊6公里张辛路北侧

私营

31

牛记庵养生度假村

3A

淄川区昆仑镇刘瓦村

私营

32

樵岭前风景区

3A

博山区山头街道樵岭前村

私营

33

姚家峪生态旅游度假区

3A

博山经济开发区姚家峪

私营

34

五阳湖生态旅游度假区

3A

博山区石马镇

私营

35

陈仕红木休闲品鉴馆

3A

博山区南外环路277

私营

36

焦裕禄纪念馆(故居)

3A

博山区源泉镇北崮山村

私营

37

齐文化博物馆

3A

临淄区临淄大道308

公办

38

管仲纪念馆

3A

临淄区齐陵街道办事处北山西村

公办

39

历史文化名村李家疃

3A

周村区王村镇李家疃村

公办

40

千禧农谷

3A

周村区正阳路与309国道交叉口东行1公里路南

私营

41

华光陶瓷科技馆

3A

高新区鲁泰大道

私营

42

课本博物馆

3A

淄博高新区中润大道255

私营

43

淄博高青千乘湖生态文化园

3A

高青县清河路2

公办

44

高青天鹅湖国际温泉慢城

3A

高青县广青路北、县城东北部

公办

45

黄河安澜湾景区

3A

高青县黄河刘春家险工段

公办

46

在河之洲温泉旅游度假区

3A

淄博高青县高苑路东首

私营

47

文昌湖都市农业生态博览园

3A

淄博文昌湖省级旅游度假区

私营

48

盛全旅游休闲农庄

2A

沂源县中庄镇盖冶村

私营

49

沂源苹果谷

2A

沂源县中庄镇高厂村

私营

50

田园柳舍

2A

沂源县东里镇下柳沟村

私营

51

淄博沂源唐山佛雕文化园√

2A

沂源县东里镇毫山林场莲花山森林公园

私营

52

沂源中庄(翠屏山)中国大果园

2A

沂源县中庄镇焦家上庄村

私营

53

沂源县沂源骏马度假村(青龙湖景区)

2A

沂源县悦庄镇三悦路东青龙湖畔

私营

54

沂源县鲁村镇安平祈福源风景区

2A

沂源县鲁村镇安平村

私营

55

蒲松龄书馆

2A

周村区王村镇西铺村

公办

56

蟠龙山景区   

2A

高新区傅山村

私营

57

淄博动物园

2A

张店区东郊6公里张辛路北侧

公办

58

久润富硒生态科技园景区

2A

淄川区龙泉镇大土屋村

私营

59

莲花山森林公园

2A

博山区城东街道安上社区

私营

60

姜太公祠

2A

临淄区桓公路292

公办

61

上坡地家庭农场

2A

淄博文昌湖省级旅游度假区

私营




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