各区县文化和旅游局，高新区、经济开发区地事局，文昌湖区旅游局，市直文博各单位：

博物馆是公共文化服务体系的重要组成部分，是公益性文化组织，承担着满足群众文化需求的重要职责。但在近日《淄博问政》栏目暗访中，发现我市部分国有博物馆工作存在漏洞，有服务不到位的现象。经研究，特做如下要求：

1．凡淄博市内国有博物馆，一律取消中午休息时间，开馆时间由上午连贯至下午，以方便群众参观，开放时间公示牌须于10月21日前迅速更新到位。

2．各国有博物馆务必结合正在开展的“不忘初心，牢记使命”主题教育，强化管理，不断强化全体干部职工的宗旨意识、服务意识、窗口意识，提高政治站位。

3．加强国有博物馆日常管理，如遇借展、内部改造装修不能正常开馆等情况，一律以告示牌的形式在醒目位置向观众明示，并将情况提前5个工作日上报至主管的行政部门。同时，各馆官方网站、微信公众号等平台也必须予以公示。

请各单位以此次电视问政为契机，牢记服务宗旨，对辖区内国有博物馆进行全方位检查梳理，并特别注意服务细节问题，如导航定位是否准确、厕所卫生是否达标等，建立问题清单，对发现的问题，完善责任制，立即整改，逐一销号。建立长效管理机制，不断提高服务水平，保证以崭新的面貌呈现在观众面前，满足群众日益增长的文化需求。市局将在年内，结合9月份开始的全市国有文博单位基本情况调研，出台《加强国有博物馆建设的意见》（暂名）。

淄博市文化和旅游局       

                    2019年10月14日